Digital Home, agência de marketing para showrooms Digital Home

O ciclo de compra

O caminho que o cliente faz até assinar.

Mapeado com quem vende esta categoria todos os dias. Cada fase precisa de uma resposta diferente, e é aí que a maioria dos showrooms perde orçamentos.

  • 01

    Aparece o motivo

    Obra nova a acabar, portão manual que ninguém aguenta mais, avaria repetida, ou um susto de segurança no bairro.

    O que quase nunca existe: páginas separadas por motivo, porque quem procura por avaria e quem procura por obra nova escrevem coisas diferentes no Google e querem respostas diferentes.

  • 02

    Descobre que há muitas soluções

    Correr, batente, seccionado, alumínio, ferro, madeira, mais motor, mais fotocélulas, mais comando. A escolha parece técnica de mais.

    O que quase nunca existe: explicações simples de cada tipo, com vantagens, desvantagens e o que faz sentido conforme o espaço e o declive do terreno.

  • 03

    Pede medição no local

    Marca visitas de duas ou três empresas. A que responder mais depressa costuma marcar primeiro e ganha vantagem grande.

    O que quase nunca existe: resposta no mesmo dia e marcação simples da medição, porque nesta categoria a velocidade de resposta pesa mais do que em qualquer outra.

  • 04

    Compara propostas com material diferente

    Motores de marcas diferentes, garantias diferentes, e nenhuma forma fácil de ver o que está a comparar.

    O que quase nunca existe: proposta legível, com marca e modelo do automatismo, garantia, prazo e o que acontece quando avaria daqui a cinco anos.

  • 05

    O portão fica montado e precisa de assistência

    Anos de vida com molas, motores e comandos a precisar de manutenção. É a parte mais rentável e a mais esquecida na comunicação.

    O que quase nunca existe: contrato de manutenção comunicado como serviço, e não como o telefonema que se faz quando já está parado.

O que fazemos

O trabalho, fase a fase do cliente.

Identidade Visual

Confiança técnica visível na carrinha, no orçamento e na fardas. Nesta categoria entram na casa das pessoas e a aparência conta.

Website

Páginas separadas para obra nova, substituição, automatizar um portão existente e assistência, cada uma com pedido de medição próprio.

Redes Sociais

Instalações a decorrer, portões a abrir, antes e depois. O movimento funciona muito bem em vídeo curto nesta categoria.

Programa de Leads

Presença nas pesquisas de portões e de reparação na vossa área, com seguimento rápido, que é onde estas obras se ganham.

FAQ

A maior parte dos nossos pedidos são avarias. Vale a pena investir?

Vale, e são duas frentes distintas. As avarias trazem trabalho imediato e margem menor. As obras novas planeiam-se com semanas e valem mais. Um plano sério alimenta as duas e usa a avaria como porta de entrada para o contrato de manutenção.

Trabalhamos muito com construtores. Faz sentido comunicar ao particular?

Faz, para não ficarem dependentes de meia dúzia de construtores. O particular decide por segurança e conforto, e é um mercado que se constrói com tempo enquanto o outro sustenta a faturação.

Como se mostra um portão em fotografia sem parecer catálogo?

Mostrando-o na casa a que pertence, com o portão a abrir em vídeo e o pormenor da ferragem e do acabamento. Um portão isolado em fundo branco parece qualquer portão.

Os clientes escolhem sempre o mais barato.

Enquanto as propostas parecerem iguais, sim. Quando a proposta diz que motor leva, que garantia tem e quanto custa uma assistência daqui a três anos, a conversa muda.

Temos zona de atuação limitada por causa das deslocações.

Isso deve estar escrito no site, com as localidades onde trabalham. Quem procura escreve o nome da terra na pesquisa, e uma zona bem definida traz mais pedidos úteis do que dizer que se trabalha em todo o lado.

Falar connosco

Vamos falar do seu showroom de portões e automatismos.

geral@digital-home.pt
+351 967 874 503

Respondemos em 24 horas úteis.

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