Para quem trabalhamos
Marketing para lojas de cerâmica e revestimentos
Nesta categoria há quase sempre três pessoas a decidir: quem paga a obra, o arquiteto que especifica e o construtor que assenta. Uma loja que só fala com uma delas perde as outras duas, e é aí que se decidem os metros quadrados todos de uma casa.
O ciclo de compra
O caminho que o cliente faz até assinar.
Mapeado com quem vende esta categoria todos os dias. Cada fase precisa de uma resposta diferente, e é aí que a maioria dos showrooms perde orçamentos.
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01
A obra arranca e é preciso escolher
A escolha do revestimento aparece a meio de uma obra já em curso, quase sempre com pressa e com o construtor à espera.
O que quase nunca existe: disponibilidade clara de stock e prazos, porque nesta fase quem tem o material pronto ganha a obra.
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02
O arquiteto especifica
Em obras de gama alta, é o projeto que manda. O arquiteto escolhe formato, cor e acabamento antes de o dono da obra ver seja o que for.
O que quase nunca existe: material técnico próprio para arquitetos e decoradores: fichas, amostras, ficheiros de projeto e uma pessoa de contacto que responde depressa.
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03
Visita a loja para ver ao vivo
Cor e textura decidem-se com a peça na mão e com luz. É a razão de a loja física continuar a ganhar a este produto.
O que quase nunca existe: ambientes montados com o material aplicado, e não só painéis de amostra, para se perceber como fica numa parede inteira.
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04
Calcula metros e desperdício
Aparece a conta dos metros quadrados, do desperdício, do rodapé e das peças de remate. É onde o orçamento salta e o cliente se assusta.
O que quase nunca existe: explicação honesta do cálculo, com a margem de desperdício por tipo de assentamento e o que costuma ficar esquecido na conta.
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05
Entrega em obra e assentamento
O material chega, e o resultado depende de quem assenta. Uma obra mal assente estraga a reputação do produto e da loja.
O que quase nunca existe: relação com os assentadores da zona e registo fotográfico da obra acabada, que serve de prova para as obras seguintes.
O que fazemos
O trabalho, fase a fase do cliente.
Identidade Visual
Uma marca à altura do material que vendem, capaz de estar ao lado das marcas italianas e espanholas que representam.
Website
Obras acabadas por tipo de espaço, com o material identificado e a informação de formato, acabamento e disponibilidade.
Redes Sociais
Obra a decorrer, chegada de coleções novas e pormenor de textura à luz certa. É a categoria onde a fotografia rende mais.
Programa de Leads
Presença nas pesquisas de revestimento e de pavimento na vossa zona, e conteúdo próprio para arquitetos e construtores.
FAQ
Como se chega aos arquitetos?
Com material que lhes poupa trabalho: fichas técnicas completas, ficheiros de projeto, amostras entregues rápido e uma pessoa que responde no próprio dia. Publicidade não convence arquitetos e decoradores, utilidade convence.
Vendemos a construtores e a particulares ao mesmo tempo.
É o normal na categoria e exige duas conversas separadas. O construtor quer preço, prazo e stock. O particular quer ver a casa acabada e perceber o que está a comprar. O mesmo site pode servir os dois com caminhos diferentes.
O nosso produto vê-se mal em fotografia.
Vê-se mal em fotografia má. Textura e cor precisam de luz lateral e de plano fechado, e de aparecerem aplicadas numa parede ou num chão inteiro em vez de amostra solta.
Vale a pena mostrar preços por metro quadrado?
Mostrar um valor exato raramente funciona, porque muda com formato, série e quantidade. Explicar o que faz variar o preço e como se calcula o desperdício dá ordem de grandeza e evita conversas que não iam dar em nada.
Temos muito stock parado de coleções antigas.
Isso é conteúdo e é margem. Uma secção de saldos bem comunicada, com o material fotografado, costuma escoar coleções antigas e atrair visitantes novos ao showroom.
O que fazemos por um showroom.
Projetos com data de entrega, que constroem a base, e trabalho mensal, que mantém a procura constante. Por onde se começa depende do ponto onde a empresa está hoje.
Identidade Visual
Marca de raiz ou marca renovada. Estudo do negócio, o que a marca defende posto por escrito, logótipo e as peças que um showroom usa todos os dias.
Ver o serviço → 02 · ServiçoWebsite
Obras feitas, catálogo por categoria, pedidos de orçamento a entrar directamente no vosso sistema de contactos e a base para aparecer no Google.
Ver o serviço → 03 · ServiçoRedes Sociais
Dois níveis. Conteúdo produzido de uma vez para o mês inteiro, feito no showroom e em obra, com relatório mensal.
Ver o serviço → Programa completoPrograma de Leads
Redes sociais no nível completoAnúncios no Facebook, Instagram e GoogleTrabalho contínuo para aparecer nas pesquisasRespostas automáticas no WhatsAppRedes, anúncios, trabalho contínuo para aparecer no Google e respostas automáticas no WhatsApp, com um objetivo único: aumentar as visitas marcadas ao showroom.
Ver o programaFalar connosco
Vamos falar do seu showroom de cerâmica e materiais.
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