Para quem trabalhamos
Marketing para showrooms de casas de banho
Uma casa de banho remodela-se uma vez em vinte anos e decide-se com duas pessoas a discordar sobre a mesma louça. É uma compra de muitas peças, com o arquiteto ou o pedreiro a influenciar metade das escolhas, e ganha-se com quem consegue mostrar o conjunto montado em vez de peças soltas em prateleira.
O ciclo de compra
O caminho que o cliente faz até assinar.
Mapeado com quem vende esta categoria todos os dias. Cada fase precisa de uma resposta diferente, e é aí que a maioria dos showrooms perde orçamentos.
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01
A obra é decidida
Alguém decide que a casa de banho tem de mudar, quase sempre depois de um problema, de uma mudança de casa ou de uma obra maior já a andar.
O que quase nunca existe: conteúdo que apanhe a pessoa nesta fase, quando ainda pesquisa por remodelação e não por marcas de louça.
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02
Procura ideias e não sabe os nomes
Guarda imagens de casas de banho inteiras e não sabe distinguir uma base de duche de resina de uma de cerâmica, nem o que muda o preço.
O que quase nunca existe: ambientes completos fotografados a sério, com a lista do que está em cada um, para a pessoa perceber que a imagem que guardou tem nome e existe na vossa loja.
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03
Visita o showroom, muitas vezes a dois
Chegam duas pessoas com gostos diferentes e um orçamento em mente. Passam vinte minutos a olhar para torneiras iguais.
O que quase nunca existe: ambientes montados que se possam fotografar e partilhar no telemóvel, e um vendedor que já viu o que eles guardaram online antes de chegar.
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04
Junta orçamentos difíceis de comparar
Cada proposta traz marcas diferentes e a mesma casa de banho parece custar coisas muito diferentes conforme quem faz a conta.
O que quase nunca existe: material que explique o que faz variar o valor: cerâmica, torneira, base, móvel, e o que compensa poupar e o que sai caro a médio prazo.
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05
A obra decorre e alguém instala
O pedreiro ou o canalizador acaba a escolher marcas por hábito, e é aí que se perdem vendas depois da visita ao showroom.
O que quase nunca existe: relação com quem instala, com material técnico e condições próprias, porque nesta categoria o profissional decide mais do que se admite.
O que fazemos
O trabalho, fase a fase do cliente.
Identidade Visual
Uma marca que aguente estar ao lado das marcas de louça que vendem, sem parecer o parente pobre do catálogo do fornecedor.
Website
Casas de banho inteiras, fotografadas em obra acabada, com a lista de produtos de cada ambiente e um pedido de visita fácil.
Redes Sociais
Antes e depois de remodelações, pormenor de material e explicações curtas do que muda o preço. É o conteúdo que se guarda durante meses.
Programa de Leads
Presença nas pesquisas de remodelação de casa de banho na vossa zona, com página de entrada feita para marcar visita ao showroom.
FAQ
Vendemos sobretudo a canalizadores e a pedreiros. Isto serve?
Serve, com o plano virado para eles. Um profissional decide por disponibilidade de stock, prazo, assistência e condições, e o conteúdo que o convence não é o mesmo que convence uma família. Dá para servir os dois lados sem um estragar o outro.
Temos catálogo dos fornecedores. Chega?
O catálogo do fabricante está em dezenas de sites iguais ao vosso e não distingue ninguém. O que distingue são as casas de banho que já montaram, fotografadas em casas reais.
O nosso showroom é pequeno. Isso limita?
Limita menos do que parece. Um showroom pequeno bem fotografado, com dois ou três ambientes bem montados, comunica melhor do que um grande com tudo alinhado em prateleira.
As pessoas pedem preço logo ao telefone.
Acontece porque não têm forma de perceber a ordem de grandeza. Quando o site explica o que faz variar o valor, quem chega já vem com expectativa formada e a conversa começa noutro sítio.
Quanto tempo demora a notar diferença?
As primeiras semanas trazem contactos pelos anúncios. O trabalho de conteúdo e de marca compõe ao longo de meses, e é o que faz com que a pessoa chegue ao showroom já a querer comprar convosco.
O que fazemos por um showroom.
Projetos com data de entrega, que constroem a base, e trabalho mensal, que mantém a procura constante. Por onde se começa depende do ponto onde a empresa está hoje.
Identidade Visual
Marca de raiz ou marca renovada. Estudo do negócio, o que a marca defende posto por escrito, logótipo e as peças que um showroom usa todos os dias.
Ver o serviço → 02 · ServiçoWebsite
Obras feitas, catálogo por categoria, pedidos de orçamento a entrar directamente no vosso sistema de contactos e a base para aparecer no Google.
Ver o serviço → 03 · ServiçoRedes Sociais
Dois níveis. Conteúdo produzido de uma vez para o mês inteiro, feito no showroom e em obra, com relatório mensal.
Ver o serviço → Programa completoPrograma de Leads
Redes sociais no nível completoAnúncios no Facebook, Instagram e GoogleTrabalho contínuo para aparecer nas pesquisasRespostas automáticas no WhatsAppRedes, anúncios, trabalho contínuo para aparecer no Google e respostas automáticas no WhatsApp, com um objetivo único: aumentar as visitas marcadas ao showroom.
Ver o programaFalar connosco
Vamos falar do seu showroom de casas de banho.
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