Para quem trabalhamos
Marketing para lojas de cozinhas por medida
Uma cozinha por medida é das compras mais caras que uma família faz depois da casa. Demora meses, envolve duas pessoas a decidir e passa por três showrooms antes de fechar. Quem ganha estes clientes é quem aparece cedo, mostra trabalho a sério e continua presente durante a decisão inteira.
O ciclo de compra
O caminho que o cliente faz até assinar.
Mapeado com quem vende esta categoria todos os dias. Cada fase precisa de uma resposta diferente, e é aí que a maioria dos showrooms perde orçamentos.
-
01
A casa ainda está em planta
O cliente começa a guardar imagens muito antes de falar com alguém. Pinterest, Instagram, revistas de decoração e as cozinhas dos amigos.
O que quase nunca existe: conteúdo de projetos acabados, fotografados como deve ser, com detalhe de materiais e de ferragens em vez de fotografias gerais do showroom.
-
02
Começa a procurar nomes
Pesquisa por cozinhas por medida na zona, por marcas de eletrodomésticos e por materiais. Abre cinco separadores e fecha quatro em segundos.
O que quase nunca existe: um site que carrega depressa, mostra projetos por estilo e diz claramente onde fica o showroom e como se marca uma visita.
-
03
Visita o primeiro showroom
Vai ver, tocar, abrir gavetas. Sai com um catálogo e com uma ideia vaga de valores. É aqui que a marca ganha ou perde credibilidade.
O que quase nunca existe: coerência entre o que viu online e o que encontra na porta, com catálogo, montra e apresentação a falar a mesma língua.
-
04
Junta orçamentos e compara
Três propostas em cima da mesa, difíceis de comparar porque cada uma está escrita à sua maneira. A decisão arrasta-se semanas.
O que quase nunca existe: material que ajuda a decidir com calma: como se lê um orçamento de cozinha, o que muda o preço, prazos reais de fabrico e montagem.
-
05
Decide e espera
Entre a assinatura e a montagem passam semanas ou meses. O cliente fica ansioso e fala do projeto com toda a gente à volta.
O que quase nunca existe: acompanhamento durante a espera, fotografia do resultado e um pedido de avaliação feito na altura certa, que é o que alimenta a recomendação seguinte.
O que fazemos
O trabalho, fase a fase do cliente.
Identidade Visual
A marca que sustenta o preço: símbolo, cores, catálogo, orçamento, viatura e montra a dizer o mesmo.
Website
Projetos organizados por estilo e por tipo de casa, com fotografia de detalhe e uma marcação de visita simples.
Redes Sociais
Obra a acontecer, montagens, materiais e antes e depois. É o conteúdo que faz uma família guardar o vosso perfil durante meses.
Programa de Leads
Presença nas pesquisas de quem já procura cozinhas por medida na vossa zona, com uma página de entrada feita para marcar visita.
Leitura relacionada: Como se conseguem mais clientes de cozinhas por medida.
FAQ
Quantas visitas ao showroom é razoável esperar por mês?
Depende da zona, do que está a acontecer na construção local e do ponto de partida da marca. Fazemos a conta na primeira conversa com os vossos números reais, e se a conta não fechar dizemos isso em vez de vender um plano.
Vale a pena mostrar preços no site?
Mostrar valores exatos de uma cozinha por medida não funciona, porque o preço muda com materiais, equipamento e dimensão. O que funciona é explicar o que faz variar o valor, o que dá ao cliente uma ordem de grandeza e filtra quem nunca ia avançar.
Os nossos clientes vêm quase todos por arquitetos. Isto muda alguma coisa?
Muda o conteúdo. Um arquiteto quer fichas técnicas, medidas, comportamento dos materiais e ficheiros de projeto. Um cliente final quer ver a cozinha pronta e imaginar-se nela. Dá para servir os dois sem uma coisa estragar a outra.
Já temos Instagram com muitos seguidores e continuam a entrar poucos pedidos.
Acontece muito nesta categoria, porque conteúdo bonito atrai um público que gosta de ver cozinhas e nunca vai comprar uma. O trabalho passa por mudar o tipo de publicação e dar um caminho claro de quem gosta para quem marca visita.
Quanto tempo demora a ver movimento no showroom?
A parte de anúncios traz contactos nas primeiras semanas. O trabalho de marca e de conteúdo demora um trimestre a mostrar efeito, e é o que faz com que os contactos que chegam venham já convencidos.
O que fazemos por um showroom.
Projetos com data de entrega, que constroem a base, e trabalho mensal, que mantém a procura constante. Por onde se começa depende do ponto onde a empresa está hoje.
Identidade Visual
Marca de raiz ou marca renovada. Estudo do negócio, o que a marca defende posto por escrito, logótipo e as peças que um showroom usa todos os dias.
Ver o serviço → 02 · ServiçoWebsite
Obras feitas, catálogo por categoria, pedidos de orçamento a entrar directamente no vosso sistema de contactos e a base para aparecer no Google.
Ver o serviço → 03 · ServiçoRedes Sociais
Dois níveis. Conteúdo produzido de uma vez para o mês inteiro, feito no showroom e em obra, com relatório mensal.
Ver o serviço → Programa completoPrograma de Leads
Redes sociais no nível completoAnúncios no Facebook, Instagram e GoogleTrabalho contínuo para aparecer nas pesquisasRespostas automáticas no WhatsAppRedes, anúncios, trabalho contínuo para aparecer no Google e respostas automáticas no WhatsApp, com um objetivo único: aumentar as visitas marcadas ao showroom.
Ver o programaFalar connosco
Vamos falar do seu showroom de cozinhas.
geral@digital-home.pt+351 967 874 503
Respondemos em 24 horas úteis.