Para quem trabalhamos
Marketing para lojas de iluminação e decoração
É a categoria mais bonita de fotografar e a mais difícil de vender, porque quase tudo o que vendem existe também num site estrangeiro a menos vinte por cento. Ganha-se com projeto, com curadoria e com a luz vista ao vivo, três coisas que nenhum catálogo online consegue copiar.
O ciclo de compra
O caminho que o cliente faz até assinar.
Mapeado com quem vende esta categoria todos os dias. Cada fase precisa de uma resposta diferente, e é aí que a maioria dos showrooms perde orçamentos.
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01
A obra está quase pronta e falta a luz
A iluminação é quase sempre decidida no fim, com o orçamento já gasto e com pressa. É a fase em que a loja aparece tarde de mais para influenciar o projeto.
O que quase nunca existe: presença junto de quem projeta meses antes, para a luz deixar de ser a última linha do orçamento e passar a fazer parte da obra.
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02
Descobre que iluminação se projeta
Aparecem palavras novas: temperatura de cor, fluxo, ângulo, regulação, calhas, embutidos. O cliente percebe que não é só escolher um candeeiro bonito.
O que quase nunca existe: explicações simples do que muda a luz de uma divisão, com exemplos do mesmo espaço em soluções diferentes.
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03
Compara com o que vê online
Encontra a mesma peça, ou uma parecida, num site estrangeiro mais barato. É a objeção que mata mais vendas nesta categoria.
O que quase nunca existe: razões concretas para comprar convosco: ver acesa, aconselhamento, prazo de entrega, garantia, assistência e troca sem histórias.
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04
Visita a loja para ver a luz
Cor e intensidade decidem-se ao vivo, e é por isso que a loja física continua a ganhar. Uma peça que na fotografia parece fria fica quente na parede certa.
O que quase nunca existe: ambientes montados e acesos, com cenários de luz que se possam experimentar, mais fotografia noturna que mostre a peça a funcionar.
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05
Instalação e a vida depois dela
Alguém instala, regula e programa. Anos depois há lâmpadas a trocar, drivers a falhar e peças a acrescentar.
O que quase nunca existe: relação com eletricistas e decoradores, registo do que foi instalado em cada casa e um motivo para o cliente voltar em vez de comprar noutro sítio.
O que fazemos
O trabalho, fase a fase do cliente.
Identidade Visual
Uma marca com autoridade de curadoria, porque nesta categoria vende-se o critério de quem escolheu as peças tanto como as peças.
Website
Projetos fotografados de noite, com a peça identificada e a informação técnica ao lado. É o que separa uma loja de um catálogo.
Redes Sociais
A categoria que melhor rende em vídeo curto: luz a acender, peças a chegar, montagens em obra. Conteúdo que se guarda e se partilha.
Programa de Leads
Presença nas pesquisas de iluminação de interior na vossa zona, e conteúdo próprio para arquitetos e decoradores que especificam.
Leitura relacionada: Como trabalhar com arquitetos e arquitetos e decoradores.
FAQ
Os clientes encontram tudo mais barato online. O que fazemos?
Deixar de competir na peça isolada e passar a vender o projeto de luz. Quem compra online compra uma referência. Quem compra convosco leva a divisão resolvida, com aconselhamento, entrega, garantia e alguém a quem ligar. Isso comunica-se, e quando não se comunica só sobra o preço.
Vale a pena ter loja online?
Vale quando serve o que já vendem, com stock verdadeiro e prazos honestos, e não quando existe para tentar bater os preços de fora. Nesta categoria costuma funcionar como catálogo com preço à vista que traz gente à loja, mais do que como canal de venda direta.
Como se chega aos decoradores e arquitetos?
Com utilidade: fichas técnicas completas, ficheiros de projeto, amostras rápidas e uma pessoa que responde no próprio dia. Um projetista que confia numa loja volta a especificá-la em quase todos os projetos.
A nossa fotografia é do fabricante. Chega?
Não distingue, porque está em todos os sites que vendem a mesma marca. O que distingue são as vossas peças montadas em casas reais, fotografadas de noite, com a luz a fazer o trabalho dela.
Temos coleções antigas paradas.
É conteúdo e é margem. Uma secção bem comunicada de peças de mostruário, com fotografia decente, costuma escoar stock antigo e atrair visitantes novos ao showroom.
O que fazemos por um showroom.
Projetos com data de entrega, que constroem a base, e trabalho mensal, que mantém a procura constante. Por onde se começa depende do ponto onde a empresa está hoje.
Identidade Visual
Marca de raiz ou marca renovada. Estudo do negócio, o que a marca defende posto por escrito, logótipo e as peças que um showroom usa todos os dias.
Ver o serviço → 02 · ServiçoWebsite
Obras feitas, catálogo por categoria, pedidos de orçamento a entrar directamente no vosso sistema de contactos e a base para aparecer no Google.
Ver o serviço → 03 · ServiçoRedes Sociais
Dois níveis. Conteúdo produzido de uma vez para o mês inteiro, feito no showroom e em obra, com relatório mensal.
Ver o serviço → Programa completoPrograma de Leads
Redes sociais no nível completoAnúncios no Facebook, Instagram e GoogleTrabalho contínuo para aparecer nas pesquisasRespostas automáticas no WhatsAppRedes, anúncios, trabalho contínuo para aparecer no Google e respostas automáticas no WhatsApp, com um objetivo único: aumentar as visitas marcadas ao showroom.
Ver o programaFalar connosco
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